Designer stratégique
Compréhension des publics
J’accompagne les organisations à mieux comprendre leurs publics pour concevoir des services, des expériences et des communications plus pertinents.
Mon rôle : transformer des observations et des usages en orientations claires, utiles et activables.
→ J’analyse les usages, les attentes et les perceptions pour identifier les besoins réels et les points de friction.
→ Je structure les problématiques, mets en perspective les informations et aide à orienter les décisions.
→ Je définis des expériences, services ou dispositifs cohérents avec les usages et les objectifs du projet.
Vous avez du mal à comprendre vos utilisateurs
→ besoins flous, usages mal identifiés, manque de retours terrain
Vous devez prendre des décisions importantes sans visibilité claire
→ lancement, refonte, repositionnement, évolution d’un service
Un service ou une communication ne fonctionne pas comme prévu
→ faible engagement, incompréhension, usage limité
Vous avez besoin de prendre du recul sur un projet
→ faire un état des lieux, clarifier une situation, identifier des pistes d’amélioration
